Es bastante habitual encontrarnos ante casos de suplantación de identidad o directamente robo del perfil personal en redes sociales como Facebook o Instagram.
Se trata de un fraude o delito que cada vez se da con mayor frecuencia y que afecta tanto a menores como a adultos. Es importante, en el momento en el que tenemos conocimiento de los hechos, denunciarlo ante la Guardia Civil grupo de Delitos Telemáticos o Polícia Nacional, así como ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), según nos recomiendo Sergio Gómez, del despacho de abogados en Barcelona AAGD.
Es suma importancia también poner en conocimiento de las redes sociales el caso, para tratar de recuperar el control de las cuentas lo más rápido posible y que los estafadores o delincuentes lleven a cabo acciones ilícitas en nuestro nombre. Podemos pedir la suspensión temporal de la cuenta o bien solicitar el control o recuperar el control sobre esta.
En el caso que el estafador o delincuente aún no haya las claves de acceso a nuestra cuenta, deberemos modificarla de forma inmediata, usando una clave de acceso que no tenga relación o use el mismo patrón que la anterior, que no incluya fechas de nacimiento, nombres, apellidos o ciudades, y a poder ser, que sea lo más complicada posible.
Adicionalmente, también deberemos modificar las claves de acceso al resto de servicios como email, redes sociales vinculadas y demás servicios en los que hayamos utilizado esa cuenta de correo y contraseña (ya sea la misma o similar).
Antes de entrar en este tipo de procesos, si tu cuenta no ha sido hackeada o tu identidad no ha sido suplantada, te damos dos consejos para evitar este tipo de situaciones:
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