24 de novembre de 2009
General
29 comentaris

“Qui no aprèn és perquè no vol” o “Aprenent oficis al metro de Barcelona”

(Anotació treta del congelador després de gairebé una setmana d’haver-hi entrat).

Línia 3 direcció Canyelles. Dues noies d’uns 35 anys conversen. La morena explica i la rossa bàsicament escolta. Pel que diuen entenc que són comercials de les que van porta per porta venent el seu producte. Tot plegat es tracta d’una classe accelerada per triomfar en aquest sector. La que instrueix treu un paper on hi ha escrita, pas a pas, la conversa que han de seguir amb el possible client: “En la puerta… Dentro de casa…”.


Imatge: http://www.ece.nus.edu.sg/stfpage/elecsj/teaching.html

Primer consell
Assenyala el punt on posa que diguis el nom de l’empresa i diu: “Esto no lo digas”.
Comencem bé, penso jo.
La morena, veient que l’altra rep cada paraula com a dogma de fe, s’anima.
Segon consell
“Yo
antes seguía las instrucciones i no vendía nada, hasta que un día
acompañé a tal y decidí copiar su táctica”. Aquí és on suposo que el
tal, del qual no recordo el nom, és el Messi dels comercials. “Desde
entonces me saco 3 o 4 clientes”. Confirmat, és el crack.
Tercer consell
“Yo
cuando abren la puerta ya veo si es un cliente potencial. Si veo que no
sacaré nada, hago ver que me he equivocado de puerta y me voy. Que no
te hagan perder el tiempo”.
“Claro, claro” diu l’altra bevent a raig.
Quart consell
“Sobretodo, si cuando abren la puerta sale un perrito, dile algo al perro antes que al cliente, yo siempre digo que bonito! Ai que bonito!“.
Cinquè consell
Cuando
ya estas con el cliente, no le digas que vas a vender, tu ves paso a
paso. Primero le dices si quiere pagar menos por el servicio, a lo que
dicen que si y entonces vas al segundo paso. Pero no vayas al segundo
paso hasta que no digan que quieren pagar menos. Así, paso a paso. Yo
con una clienta mes estuve hasta una hora, pero al final cayó.”
Sisè consell
“Si me pongo nerviosa diré que es mi primer día”, diu la rossa.
“Si, si, eso siempre funciona. Son comprensivos y siempre te atienden”.

Arribem
a Canyelles i veig que elles també hi baixen. Un cop a l’andana
apareixen dos comercials més. Avui toca aquesta zona. Mal dia per viure
a Canyelles.

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

Aquest lloc està protegit per reCAPTCHA i s’apliquen la política de privadesa i les condicions del servei de Google.

Us ha agradat aquest article? Compartiu-lo!