Ja fa dies que no tenim Internet a casa. Havíem contractat l’ADSL amb Wanadoo/UNI2 i fa més de 15 dies que tenim la línia tallada. El perquè? Encara no el sabem. Hem mirat i hem pagat totes les mensualitats. No em rebut cap carta d’aquesta companyia que ara és Orange. Hem intentat contactar i no hem pogut.
CONTINUA
Hem decidit tornar a demanar al servei a Telefònica. Quin desastre! Han perdut un client!! No ens deixen cap marge per decidir.
Ara estarem 20 dies més sense telèfon ni connexió a internet. És el temps que necessita Telefònica per tornar a donar-nos d’alta.
Hem enviat un buro-fax a Orange per donar de baixa el servei que ja fa 15 dies que no ens dona.
No sabem on ni com hem de reclamar.
Els usuaris estem en una clara indefensió.
Deixa un comentari
Us ha agradat aquest article? Compartiu-lo!
Hola Laia !
Entenc perfectament el que us ha passat. A mi em va passar l’any 2000 quan em vaig donar de baixa per un servei lamentable de la llavors anomenada Retevisión. El més fort va ser que fins als 3-4 mesos posterior a la data de baixa vaig rebre sol·lituds de cobrament d’aquella companyia sota amenaces d’anar a judici. Finalment, em van deixar en pau els extorsionadors. … i ens vam passar a Timofónica, més que res per unificar la factura d’internet amb la del telèfon. Hi ha molta gent que està em Timofónica per estalviar-se els problemes d’alguna de les companyies subsidiàries que lloguen la seva xarxa … i és que la telefonia a la península continua essent un autèntic monopoli.
Salut !
Nosaltres també vam tenir molts problemes. Retevisión va ser un desastre… Ara fa un temps ens vam passar a Jazztel, vam tardar força en tenir el servei activat, després van deixar-me sense telèfon un temps més, però em vaig resignar perquè em negava a tornar amb els monopolistes de timofònica. Finalment tot funciona correctament, fa un any que no tinc cap queixa i el servei és bo.
Apa, sort!