Ahir van entrevistar al Joan Melé a Catalunya Ràdio. A partir del minut 15:10 surt el tema del català, i s'obté resposta en la línia. Tanmateix, confirma el que molts sospitàvem, que el web NO estarà en català:
Podríem dir a la Twitter: #EstaÉsMiÉtica o #TimadasBank.
Sobre aquesta actitud cap a una llengua determinada dels teus clients, recomano aquest apunt de Plataforma per la Llengua sobre el racisme lingüístic d'empreses i ONGs. I sí, a l'igual que hi ha gent que pensa que el color de la pell atorga més drets, n'hi ha que pensen que parlar unes llengües atorgua més drets.
El català a Triodos Bank
Repassem la situació de la cosa:
- Atenció al públic: monolingües espanyols, i bilingües català-espanyol.
- Atenció telefònica: atenció en espanyol assegurada, només 1 única persona que pot atendre en català.
- Web: monolingüe espanyol. A Bèlgica el web és bilingüe en pla d'igualtat. Aquí posen d'excusa per no tenir-lo en català que el web és interactiu.
- Operativa en Internet: monolingüe en espanyol. Ara diuen que estarà en català (insistint que també en basc i gallec, com si els catalans parlessim basc o gallec) al desembre. A mi em van dir a l'octubre-novembre, a un amic valencià fa anys que li estan dient que properament.
- Publicitat a l'oficina: bilingüe espanyol-català, majoria català?
- Contractes: bilingüe espanyol-català, parcialment. L'espanyol no manca mai, el català sí. A més, les versions en català estan plenes de faltes, denotant l'interès: no han contractat un traductor professional (que cobra 3ct/paraula). És ètic que una cosa no te la facin professionals?
- Revista de paper de Triodos Bank: monolingüe espanyol.
- Triodos Bank va obrir una primera oficina tècnica (seu social) a Madrid. No sé per què, però no m'estranya pas. Això sí, la primera oficina d'atenció al públic es va obrir fa més de 5 anys a Barcelona. La pasta és la pasta.
L'Ètica de Triodos Bank
Entre els valors ètics de Triodos Bank, no hi ha l'ètica lingüística. O hi ha l'ètica lingüística del supremacisme de l'espanyol. L'argument per no tenir-lo és pornogràfic, venint d'una entitat que es proclama ètica: no poden contractar una persona per mantenir el web. S'oblida comentar que a TV3 va dir que enguany tindrien 14 milions d'euros de benefici. Poqueta cosa vn dir, denotant que esperen tenir-ne més.
I això és pornogràfic perquè és el mateix argument que es fa servir en allò que critiquen tant. S'inverteix en coses poc ètiques per tema de diners, no es poden perdre calers. No ho poso en català per un tema de diners, no es poden perdre calers.
Pel que sembla, els calers dels catalans sí que els volen, però no volen atendre als catalans en pla d'igualtat.
Per ètica, boicot a Triodos Bank
Un que ja té una edat, va identificar ràpidament les excuses del supremacista de l'espanyol: em vaig donar de baixa de Triodos Bank, i a otra cosa mariposa. La seva ètica no és la meva.
Un cop hem confirmat oficialment que no pensen tenir el web en català pels mateixos arguments de sempre dels que ja els està bé discriminar a la gent (directament, o mirant cap a una altra banda com qualsevol còmplice), només puc dir que si tens una mica d'ètica lingüística retiris els teus calers de Triodos Bank i ho demanis a tota la gent del teu voltant.
Un dels valors de la societat catalana és la llengua catalana. No es pot acceptar que uns senyors que van d'ètics mostrin aquest menyspreu prepotent cap a un dels nostres valors centrals, i a més incomplint legislació i drets.
Actualització: En Josep Maria Canyelles també en parla, en un apunt molt bo.
Al mateix temps, vaig enviar un mail a l'oficina central de Triodos a Madrid demanant el mateix. Aquí teniu una de les frases de la resposta:
"En respuesta a su
comentario sobre el uso de otros idiomas, hacemos constar que, como
banco europeo con sede central en Madrid, en Triodos
Bank optamos por utilizar en nuestra página web y otras comunicaciones
el idioma compartido por más gente; aunque siempre desde el máximo
respeto al resto de lenguas del Estado"
Després de llegir això, entre altres perles, vaig enviar-ne un altre, que mai va tenir resposta.
Doncs bé, ja sóm novembre i res de res. A més a més, després de veure l'entrevista amb el director a TV3 i escoltar l'entrevista de Catalunya Ràdio, ja ho tinc clar: la setmana que vé em donaré de baixa de Triodos.
Tal com comentes a l'article, és una vergonya que digui que la web és dinàmica i que això suposaria tenir una sola persona dedicada a la versió catalana, i al mateix temps assegurar que tenen 14 milions de benefici. Va home va!
Podries reproduir el correu sencer? Convindria ser el màxim de transparent amb això, ja que Triodos ho vol amagar.
Gràcies.
Aquí el tens:
Estimado Sr. :
En
respuesta a su comentario sobre el uso de otros idiomas, hacemos
constar que, como banco europeo con sede central en Madrid, en Triodos
Bank optamos por utilizar en nuestra página web y otras comunicaciones
el idioma compartido por más gente; aunque siempre desde el máximo
respeto al resto de lenguas del Estado y con el deseo de ser capaces de
ir ofreciendo soluciones a los clientes que proceden de comunidades
autónomas con idiomas cooficiales.
Precisamente
con la idea de dar respuesta y atender en catalán, euskera o gallego a
nuestros clientes que así lo solicitan, hemos ido abriendo delegaciones
en Cataluña, Valencia, Galicia, Euskadi y próximamente en las Islas
Baleares, algo totalmente novedoso en el modelo bancario que Triodos
Bank desarrolla en los demás países de Europa donde está presente. El
personal de estas oficinas atiende en los idiomas oficiales de la región
y algunos de los materiales comerciales también se imprimen en estas
lenguas. En la actualidad, trabajamos para desarrollar diversos
materiales en varios idiomas con el fin de que puedan estar disponibles
en las oficinas y adaptarnos al máximo a los requisitos legales y
sociales.
Estamos
trabajando para poder desarrollar el portal de Banca Internet en todos
los idiomas oficiales del Estado, de forma que los clientes de habla
catalana, gallego y euskera como usted tengan la posibilidad de operar
con sus cuentas en este idioma. Este es un proyecto extenso para un
banco pequeño como nosotros, que implica a áreas estratégicas como
Marketing, Comunicación y Servicios Técnicos. Durante el verano será
nuestro principal punto de atención, pero todavía no podemos facilitarle
fechas concretas.
Compartimos
su preocupación y le agradecemos su comentario, que sin duda nos
ayudará a mejorar nuestro trabajo. Quedamos a su disposición para
cualquier aclaración que estime oportuna.
Cordialmente,
no entenc com podem ser tant crítics amb els bancs ètics i ser tant flexibles i comprensius amb els bancs que ens estan putejant amb les seves accions.
Si volem ser crítics hauriem de començar sent crítics amb aquells que estan més lluny respecte el que volem.
No creieu que primer hauriem de fer boicot al Santander o al BBVA.
salut!
Ricard
Voleu, en canvi mantenir els diners en entitats que inverteixen en qualsevol cosa, tenint per únic criteri la rendibilitat peti qui peti...? Realment voleu sabotejar un banc que, tot i ésser també una entitat amb ànim de lucre es marca unes "línies roges" que no creuaria encara que allò signifiqués augmentar els seus beneficis?
Trobo que s'ha de veure una mica més enllà de la questió idiomàtica abans de decidir que una entitat o empresa mereix o no un boicot.
Salut,
Carles
D'altra banda, el Santander o el BBVA no van donant lliçons d'ètica als catalans.
És més, tampoc hi ha tanta diferència entre Triodos i Santander o BBVA. Tots tres inverteixen en mitjans de comunicació sense ètica (Tele5), en empreses energètiques que s'aprofiten de les condicions del 3r món (Repsol, Gas Natural), corresponsables de la bombolla immobiliaria (Metrovacesa).... I tots 3 inverteixen en renovables.
Això de Banca ètica és la tàctica comercial per aixecar la camisa als catalanets de bona fe.
Per sort a Catalunya comptem amb veritables eines de finançament ètic...
Merci