A La Vanguardia avui i a El Punt ahir s’han fet ressò d’una iniciativa impulsada, entre altres persones, per un jove badaloní.
Es tracta de Rodalia.info, un espai a internet on els usuaris de la xarxa social Twitter introdueixen en temps real missatges sobre l’estat de la xarxa de Rodalies i de Ferrocarrils de la Generalitat.
Així, es poden conèixer, pràcticament a l’instant i a través del web i del propi Twitter, les incidències (ja siguin retards, avaries, problemes a les estacions, etc.) que hi ha a la xarxa de transport ferroviari metropolità. Les dues notícies expliquen molt bé com funciona aquest espai.
Aquest és un exemple més de com el món 2.0 s’està consolidant com un potent instrument de comunicació. L’extensió de l’ús de telèfons mòbils amb connexió a internet està fent que avui cada vegada més persones puguin ser transmissors d’informació d’interès públic, d’informació útil per a altres persones, des de qualsevol lloc i a qualsevol hora.
Fa unes setmanes, un interessant reportatge del 30 minuts explicava com aquest canvi de paradigma en el món de la comunicació està influint en el futur dels mitjans de comunicació tradicionals. Rodalia.info posa de manifest que aquest nou model no només afecta les empreses informatives, sinó que també afecta les administracions públiques i els seus instruments de difusió d’informació sobre els serveis que presten.
És evident que Rodalia.info és la resposta al greu dèficit del servei ferroviari metropolità. Però també és –i potser aquest és l’element més significatiu d’aquesta experiència- una clara mostra de ciutadania compromesa. És la petjada d’una ciutadania responsable que, farta del mal funcionament d’un àmbit de gestió de l’administració pública (la informació sobre el servei ferroviari), decideix intervenir-hi directament, gestionar amb instruments propis allò que no funciona bé, i forçar, així, que qui hauria de fer-ho funcionar bé es posi les piles.
En Roger Melcior deia ahir a El Punt que “El dia que l’usuari es cansi d’enviar informació això ja no tindrà sentit”. Crec que s’equivoca. Rodalia.info deixarà de tenir sentit quan l’administració hagi fet els deures i, d’una banda, hagi introduït la cultura 2.0 en la informació d’interès ciutadà, i de l’altra, hagi fet totes les inversions necessàries perquè el servei deixi de tenir els greus problemes que està tenint en els darrers anys i les avaries i els retards passin a ser una anècdota.
Per a totes dues coses cal voluntat política i recursos econòmics. Per això, de moment, Rodalia.info té la vida garantida per a uns quants mesos.
Sí com bé dius tampoc no tindria sentit quan els que han de fer la seva feina la fagin el 100% bé. Però ja saps com són els mitjans que afafen qualsevol frase... Jo el que voldria dir amb això del sentit de Rodalia.info és que el fem entre tots, o sigui que si la gent deixa d'informar aquesta gran plataforma social no té cap mena de sentit.
En tot cas com he dit en el meu darrer post hi ha hagut millores per part de la Generlitat la darrera setmana amb la informació a remolc, un cop més, dels ciutadans.
Caldrà veure com properen aquestes millores... Però hi haurà elements com el contrast de la infromació que l'administració mai podrà oferir (quan posen busos substitutoris per un tall i aquests no arriben, per exemple...).
Et linko al meu recull de premsa del projecte!
Endavant amb la feina ;-)